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Comment contacter la mutuelle ?
Contact

Vous pouvez nous joindre par telephone au 01 44 76 68 68 ou via votre espace adhérent. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

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Comment accéder à mon espace adhérent ?
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Comment accéder à mon espace adhérent ?
Espace adhérent

Rendez-vous sur notre site et cliquez sur “Espace adhérent”. Munissez-vous de votre n°adhérent (visible sur votre avis d’échéance) ou de votre adresse email. Si c’est votre 1ère connexion cliquez sur “1ère connexion”, vous recevrez un email pour définir votre mot de passe.

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Quelles sont les garanties de prévoyance proposées ?
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Quelles sont les garanties de prévoyance proposées ?
Prévoyance

Nos garanties prévoyance couvrent les risques d’incapacité, d’invalidité et de décès, afin d’assurer une protection financière à vous et à vos proches. Pour obtenir un devis, vous pouvez contacter un conseiller au 01 44 76 68 68 ou demander un devis en ligne sur mmj.fr.

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Puis-je modifier la fréquence de mes prélèvements ?
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Puis-je modifier la fréquence de mes prélèvements ?
Cotisations & Paiements

Vous pouvez opter pour un prélèvement automatique le 5 ou 15 du mois. Pour modifier la date choisie initialement, contactez un conseiller sur votre espace adherent, rubrique “Mes demandes”.

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Comment rattacher mon conjoint ou mon enfant à mon contrat santé ?
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Comment rattacher mon conjoint ou mon enfant à mon contrat santé ?
Adhésion & Souscription

Pour rattacher un ayant droit, connectez-vous à votre espace adherent, rubrique “Mes demandes” ou contactez un conseiller MMJ par téléphone au 01 44 76 68 68. Vous devez fournir l’attestation de carte vitale et un extrait de naissance pour un nouveau-né.

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Quand ma couverture prend-elle effet ?
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Quand ma couverture prend-elle effet ?
Adhésion & Souscription

Vous êtes couvert à compter du 1er jour du mois de la date figurant sur le bulletin d'adhésion si votre bulletin a été reçu entre le 1er et le 15 du même mois et le 1er jour du mois suivant, si le bulletin a été reçu entre le 16 et la fin du mois.
Concernant le contrat de prévoyance, si vous avez dû répondre au questionnaire de santé, vous êtes protégé à compter du 1er jour du mois suivant la date d'accord de l'assureur.
 

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Comment déclarer un un décès ?
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Comment déclarer un un décès ?
Prévoyance

En cas de décès, vous devez nous envoyer un courrier à MMJ Gestion – 46 rue du resort – 63967 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 en joignant l’acte de décès.

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Que faire en cas de mot de passe oublié ?
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Que faire en cas de mot de passe oublié ?
Espace adhérent

Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour recevoir un lien de réinitialisation par email.

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Comment signaler un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires ?
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Comment signaler un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires ?
Contact

Vous pouvez effectuer la modification directement depuis votre espace adhérent en joignant un RIB.

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Comment déclarer un arrêt de travail ?
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Comment déclarer un arrêt de travail ?
Prévoyance

Rendez-vous sur votre espace adherent, rubrique “Mes demandes”, cliquez sur  “Nouvelle demande ” puis sélectionnez “Déclarer un sinistre”.

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En quoi consiste le service d’assistance à domicile proposé par la MMJ ? Puis-je en bénéficier ?
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En quoi consiste le service d’assistance à domicile proposé par la MMJ ? Puis-je en bénéficier ?

MMJ Assistance à domicile est un ensemble de services utiles en cas de difficulté, qui sont inclus dans votre garantie santé, quelle que soit l’option choisie. Les garanties d’assistance à domicile sont nombreuses et interviennent dans divers aspects de la vie.
MMJ Assistance à domicile propose des aides adaptées à la nature de l’événement, en fonction de la gêne occasionnée : accident corporel, une maladie soudaine et imprévisible, un décès...

Pour en savoir plus, rendez-vous sur votre espace adhérent.

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Quelles démarches puis-je effectuer en ligne ?
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Quelles démarches puis-je effectuer en ligne ?
Espace adhérent

Depuis votre espace, vous pouvez suivre vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, mettre à jour vos informations, visualiser vos services et contacter un conseiller.

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Comment savoir si un soin est pris en charge ?
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Comment savoir si un soin est pris en charge ?
Garanties & Remboursements

Consultez le tableau de garanties de votre contrat disponible dans votre espace adherent. Vous pouvez aussi transmettre votre devis à un de nos conseillers via notre espace adhérent, rubrique “Mes demandes” / “Demande de prise en charge”.

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Quelle est la différence entre vos offres ?
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Quelle est la différence entre vos offres ?
Garanties & Remboursements

Chaque offre correspond à un profil : retraités, familles d’agents du ministère de la Justice, agents territoriaux, professionnels du droit, particuliers ou entreprises. Vous pouvez consulter le détail de nos formules sur notre site internet pour identifier celle qui correspond à votre situation.

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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos cotisations par prélèvement automatique ou précompte si vous êtes retraité du ministère de la Justice.

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Comment sont calculées mes cotisations ?
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Comment sont calculées mes cotisations ?
Cotisations & Paiements

Les cotisations dépendent de votre âge, de la formule choisie, de votre situation familiale et, le cas échéant, de votre indice de traitement / pension. 

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Quelle est la différence entre membre participant et adhérent ?
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Quelle est la différence entre membre participant et adhérent ?
Adhésion & Souscription

Le terme de membre participant désigne l’adhérent principal ayant souscrit aux garanties santé et/ou prévoyance de la MMJ.  Les membres participants, en échange du paiement régulier de leur cotisation, bénéficient des prestations conformément aux droits et obligations définis par les statuts et les règlements relatifs aux offres et contrats souscrits. 
L’adhésion à la MMJ, concrétisée par la signature d’un bulletin d’adhésion, donne la qualité de membre participant.
Par cette adhésion, le membre participant est doublement acteur de la vie de la mutuelle :
•    En bénéficiant des prestations et services
•    En exerçant un droit de regard institutionnel sur la politique et la stratégie de la mutuelle
Le membre participant peut inscrire des membres bénéficiaires (conjoint, enfant)  pour les faire bénéficier des prestations proposées par la MMJ.
 

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