Qui peut adhérer à la MMJ ?

La MMJ propose des offres adaptées à l’ensemble des professionnels engagés au service de l’intérêt général : agents du ministère de la Justice retraités, professionnels du droit TNS, aux personnels de sécurité privée, aux agents publics territoriaux et à toutes les entreprises petites ou moyennes qui souhaitent une protection juste pour leurs salariés. Par extension elle s'est aussi ouverte à tous les retraités ainsi que tous les particuliers qui croient en la possibilité d'un monde plus juste.

Comment adhérer à la MMJ ?

Vous devez d’abord faire une demande de devis en ligne sur notre site internet ou par téléphone auprès de l’un de nos conseillers. Une fois votre offer validée vous recevrez un bulletin d’adhésion.

Quels justificatifs fournir à l’inscription ?

Vous devez fournir l’attestation de droits à l’Assurance maladie, copie de la pièce d’identité recto/verso, un RIB. Selon votre situation, des pièces supplémentaires peuvent vous être demandées.

Quand ma couverture prend-elle effet ?

Vous êtes couvert à compter du 1er jour du mois de la date figurant sur le bulletin d'adhésion si votre bulletin a été reçu entre le 1er et le 15 du même mois et le 1er jour du mois suivant, si le bulletin a été reçu entre le 16 et la fin du mois.Concernant le contrat de prévoyance, si vous avez dû répondre au questionnaire de santé, vous êtes protégé à compter du 1er jour du mois suivant la date d'accord de l'assureur.

Comment rattacher mon conjoint ou mon enfant à mon contrat santé ?

Pour rattacher un ayant droit, connectez-vous à votre espace adherent, rubrique “Mes demandes” ou contactez un conseiller MMJ par téléphone au 01 44 76 68 68. Vous devez fournir l’attestation de carte vitale et un extrait de naissance pour un nouveau-né.

Y a-t-il une période de validité pour mon offre commerciale ?

Oui, votre offre commerciale a une période de validité spécifiée dans le devis. Assurez-vous de respecter cette période pour bénéficier des tarifs et des conditions indiqués. Au-delà de cette période, les termes de l'offre commerciale peuvent être réévalués.

Puis-je cumuler plusieurs offres commerciales ?

Non, nos offres commerciales ne sont pas cumulables. Chaque devis représente une proposition unique et ne peut pas être combiné avec d'autres offres, remises ou promotions.

Quelle est la différence entre membre participant et adhérent ?

Le terme de membre participant désigne l’adhérent principal ayant souscrit aux garanties santé et/ou prévoyance de la MMJ. Les membres participants, en échange du paiement régulier de leur cotisation, bénéficient des prestations conformément aux droits et obligations définis par les statuts et les règlements relatifs aux offres et contrats souscrits. L’adhésion à la MMJ, concrétisée par la signature d’un bulletin d’adhésion, donne la qualité de membre participant.Par cette adhésion, le membre participant est doublement acteur de la vie de la mutuelle :• En bénéficiant des prestations et services• En exerçant un droit de regard institutionnel sur la politique et la stratégie de la mutuelleLe membre participant peut inscrire des membres bénéficiaires (conjoint, enfant) pour les faire bénéficier des prestations proposées par la MMJ.

Comment sont calculées mes cotisations ?

Les cotisations dépendent de votre âge, de la formule choisie, de votre situation familiale et, le cas échéant, de votre indice de traitement / pension.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler vos cotisations par prélèvement automatique ou précompte si vous êtes retraité du ministère de la Justice.

Puis-je modifier la fréquence de mes prélèvements ?

Vous pouvez opter pour un prélèvement automatique le 5 ou 15 du mois. Pour modifier la date choisie initialement, contactez un conseiller sur votre espace adherent, rubrique “Mes demandes”.

Quelle est la différence entre vos offres ?

Chaque offre correspond à un profil : retraités, familles d’agents du ministère de la Justice, agents territoriaux, professionnels du droit, particuliers ou entreprises. Vous pouvez consulter le détail de nos formules sur notre site internet pour identifier celle qui correspond à votre situation.

Comment fonctionne le remboursement des soins ?

Grâce à la télétransmission, vos remboursements sont effectués automatiquement après ceux de l’Assurance maladie. Vous pouvez suivre vos remboursements en ligne sur votre espace adhérent ou sur l’appli MMJ.

Quels sont les délais de remboursement ?

Les remboursements interviennent généralement sous 48 à 72 heures après télétransmission de l’Assurance maladie.

Comment savoir si un soin est pris en charge ?

Consultez le tableau de garanties de votre contrat disponible dans votre espace adherent. Vous pouvez aussi transmettre votre devis à un de nos conseillers via notre espace adhérent, rubrique “Mes demandes” / “Demande de prise en charge”.

Mon enfant majeur peut-il rester bénéficiaire ?

Oui, jusqu’à 28 ans s’il poursuit ses études et s’il est à votre charge fiscal, ou sans limite d’âge en cas de handicap reconnu.

Que faire en cas de changement de situation familiale ?

Informez-nous dès que possible (mariage, naissance, divorce, décès, etc.) pour mettre à jour votre contrat et vos ayants droit.Je souhaite déclarer le décès d’un(e) adherent(e), comment procéder ? Vous devez déclarer le décès, en joignant l’acte de décès, par courrier à l’adresse suivante : MMJ Gestion46 rue du Resort63967 Clermont Ferrand Cedex 09

Comment accéder à mon espace adhérent ?

Rendez-vous sur notre site et cliquez sur “Espace adhérent”. Munissez-vous de votre n°adhérent (visible sur votre avis d’échéance) ou de votre adresse email. Si c’est votre 1ère connexion cliquez sur “1ère connexion”, vous recevrez un email pour définir votre mot de passe.

Que faire en cas de mot de passe oublié ?

Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour recevoir un lien de réinitialisation par email.

Quelles démarches puis-je effectuer en ligne ?

Depuis votre espace, vous pouvez suivre vos remboursements, télécharger votre carte de tiers payant, mettre à jour vos informations, visualiser vos services et contacter un conseiller.

Je souhaite réaliser un projet immobilier, quels sont les services proposés par la MMJ ?

La MMJ propose à ses adhérents d’accéder au service de cautionnement proposé par MFPrécaution.La caution, au même titre que la garantie hypothécaire couvre les risques de non remboursement du financement immobilier. Elle joue ainsi un rôle de garant vis-à-vis de votre créancier (les banques et ou établissement financiers). Cette caution vous couvre en cas de décès, d’invalidité et d’incapacité de travail, en général. Vous pouvez aussi bénéficier de l’assurance prêt immobilier sans la caution. Pour en savoir plus, connectez-vous à votre espace adhérent rubrique "Mes Services" et cliquez sur Munité.

En quoi consiste le service d’assistance à domicile proposé par la MMJ ? Puis-je en bénéficier ?

MMJ Assistance à domicile est un ensemble de services utiles en cas de difficulté, qui sont inclus dans votre garantie santé, quelle que soit l’option choisie. Les garanties d’assistance à domicile sont nombreuses et interviennent dans divers aspects de la vie.MMJ Assistance à domicile propose des aides adaptées à la nature de l’événement, en fonction de la gêne occasionnée : accident corporel, une maladie soudaine et imprévisible, un décès...Pour en savoir plus, rendez-vous sur votre espace adhérent.

La MMJ bénéficie-t-elle d'un réseau santé pour les soins ?

Oui.La MMJ est membre du réseau de soins Carte Blanche.

Quelles sont les garanties de prévoyance proposées ?

Nos garanties prévoyance couvrent les risques d’incapacité, d’invalidité et de décès, afin d’assurer une protection financière à vous et à vos proches. Pour obtenir un devis, vous pouvez contacter un conseiller au 01 44 76 68 68 ou demander un devis en ligne sur mmj.fr.

Comment déclarer un arrêt de travail ?

Rendez-vous sur votre espace adherent, rubrique “Mes demandes”, cliquez sur “Nouvelle demande ” puis sélectionnez “Déclarer un sinistre”.

Comment déclarer un un décès ?

En cas de décès, vous devez nous envoyer un courrier à MMJ Gestion – 46 rue du resort – 63967 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9 en joignant l’acte de décès.

Comment contacter la mutuelle ?

Vous pouvez nous joindre par telephone au 01 44 76 68 68 ou via votre espace adhérent. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Comment signaler un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires ?

Vous pouvez effectuer la modification directement depuis votre espace adhérent en joignant un RIB.

Comment déposer une réclamation ?

En cas de réclamation, consultez notre page mmj.fr/reclamation. Toute la procédure y est décrite.

F.A.Q. | MMJ

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