MMJ Assistance à domicile

En Pratique
 
L’application de ces garanties est appréciée par le prestataire, pour ce qui concerne leur durée et le montant de leur prise en charge, en fonction de la nature et de la gravité de l’évènement ainsi que de la gêne et du préjudice occasionnés au bénéficiaire et à son entourage.

Un accord préalable doit toujours être demandé.

MMJ Assistance se réserve le droit de demander la justification médicale de l’évènement soudain qui vous conduit à solliciter son aide (justificatifs médicaux, certificat de décès,…).

Ces garanties sont mises en œuvre et assurées par IMA Assurances, entreprise régie par le Code des Assurances (SA au capital de 5 000 000 d’euros dont le siège social se trouve 118 Avenue de Paris, 79 000 Niort).

 
 
Vous êtes adhérent de la MMJ.
 
Quelle que soit votre option santé, MMJ Assistance à domicile peut vous apporter en cas de pépin, de nombreux services utiles et pratiques.

L’assistance est accessible 24h/24 et 7 jours/7.
 

Une assistance en cas d’hospitalisation

En cas d’hospitalisation soudaine et imprévisible (hors maladie chronique), d’hospitalisation supérieure à 2 jours, ou d’hospitalisation maternité supérieure à 8 jours :
 

• MMJ Assistance vous propose la prise en charge de vos enfants âgés de moins de 18 ans et de vos ascendants lorsque ceux-ci vivent sous votre toit, et ce, dès le premier jour d’hospitalisation,
   
• La MMJ assure et organise le déplacement d’un proche (aller-retour en France métropolitaine et hébergement pour 2 nuits) ou le transfert de votre enfant ou ascendant chez un proche. Si votre entourage ne peut prendre en charge votre enfant ou parent, est organisée le cas échéant, une garde à domicile ou chez une assistante maternelle, ce choix étant déterminé selon la situation. Cette garde peut aller jusqu’à 30 heures, réparties sur un mois. MMJ Assistance peut également assurer la conduite à l’école des enfants, 2 fois par jour, durant 5 jours.
   
• Vous pouvez également bénéficier de la venue d’une aide ménagère à votre domicile (2 heures maximum par jour d’immobilisation à concurrence de 30 heures réparties sur un mois),
   
• MMJ Assistance peut également prendre en charge le transport et / ou l’hébergement de vos animaux familiers en pension animalière pour une durée d’un mois.

Une assistance pour les familles

Lorsqu’une immobilisation à domicile vous est prescrite pour une durée de plus de 5 jours, ou que votre enfant est malade ou accidenté et immobilisé à votre domicile, ou bien en cas de décès de l’un des bénéficiaires :
 

• Vous pouvez bénéficier si nécessaire dès le premier jour : de la garde de vos enfants et ascendants, du déplacement d’un proche à votre domicile, de la venue d’une aide ménagère et de la garde de vos animaux domestiques
   
• Si votre enfant doit rester immobilisé plus de 14 jours, l’assistance peut alors organiser des cours particuliers à votre domicile (jusqu’à 3 heures par jour ouvrable), jusqu’à la reprise des cours,
   
• Dans le cas d’un décès MMJ Assistance peut vous assister pour l’organisation des obsèques, et faire l’avance des frais (remboursable dans un délai d’un mois).
   

Une aide aux démarches quotidiennes

En l’absence de votre médecin traitant et hors urgence médicale, les professionnels du plateau d’assistance téléphonique peuvent :
 

• Vous aider à rechercher un médecin, une infirmière ou des intervenants paramédicaux,
   
• Vous prodiguer des conseils médicaux (en aucun cas, il ne peut s’agir de consultations médicales),
   
• Vous renseigner sur les organismes sociaux et les prestations ou toutes autres formalités concernant l’employeur, les caisses d’allocations familiales, l’aide sociale et l’aide aux handicapés,
   
• En plus de ces services, MMJ Assistance peut également se charger si vous le souhaitez de transmettre des messages urgents et de vous faire livrer vos médicaments sans toutefois faire l’avance des frais.